18sx Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Halaman ini menerangkan bagaimana platform 18sx mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami — sila baca dasar ini untuk memahami hak dan pilihan yang ada pada anda.
Dasar ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terkini adalah yang terpakai setiap masa.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 18sx, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir yang diberikan semasa pendaftaran.
- Nama pengguna dan kata laluan yang disimpan dalam format terenkripsi.
- Maklumat pengesahan identiti yang dikemukakan apabila diminta, seperti salinan kad pengenalan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin dan versi pelayar web yang anda gunakan.
- Alamat IP dan data lokasi am (negeri) bagi tujuan keselamatan dan pengesahan.
- Data sesi log masuk termasuk masa akses dan tempoh penggunaan.
Maklumat Pembayaran
- Nama bank, nombor akaun separa (empat digit terakhir sahaja) dan kaedah pembayaran yang dipilih — FPX atau TNG eWallet.
- Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk jumlah deposit dan pengeluaran.
- Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh — pemprosesan dilakukan oleh pembekal pembayaran yang berdaftar.
Data Penggunaan
Rekod permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, promosi yang digunakan dan interaksi dengan bahagian sokongan pelanggan turut disimpan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
Platform 18sx menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun — memastikan anda dapat log masuk, membuat deposit dan pengeluaran dengan selamat.
- Pengesahan identiti — mematuhi keperluan keselamatan dan mencegah penipuan serta akses tidak sah.
- Pemprosesan transaksi — mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui saluran pembayaran yang dipilih.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi aktif dan maklumat sistem yang penting.
- Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan dan aduan dengan lebih cekap apabila maklumat akaun tersedia.
- Analisis dan penambahbaikan — memahami corak penggunaan untuk menambah baik navigasi dan pengalaman pengguna di platform.
Kuki dan Penjejakan Penggunaan
Platform 18sx menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform.
Jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi — membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif tanpa perlu masuk semula pada setiap halaman.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan yang anda telah tetapkan sebelumnya.
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan am bagi tujuan penambahbaikan platform, tanpa mengenal pasti individu.
- Kuki keselamatan — digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlumpuhan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform termasuk kemampuan untuk kekal log masuk.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan
Semua maklumat peribadi pengguna 18sx disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah-langkah keselamatan fizikal serta digital yang ketat. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca semula. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan operasi sahaja.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan sepanjang akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang berkaitan sebelum dihapuskan secara kekal.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Platform 18sx tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan terhad: kepada pembekal pembayaran yang dipercayai untuk memproses transaksi MYR, kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 18sx, anda mempunyai hak berkaitan maklumat peribadi anda yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi promosi.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum bertindak balas.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
Platform 18sx berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap kali dasar dikemas kini, versi terbaru akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas anda menerima notifikasi daripada platform berkaitan sebarang perubahan dasar.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara maklumat anda dikendalikan, sila hubungi pasukan sokongan 18sx melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh waktu bekerja dan setiap pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan dengan keutamaan tertinggi.
Semak halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan keselamatan, atau hubungi kami terus di [email protected].
Data Anda, Kawalan Anda
Platform 18sx mengutamakan privasi dan keselamatan pengguna Malaysia. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman kasino langsung, poker dan sukan yang selamat.